Chez Jonathan MEDER/3DPRINTBYJM, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de vos interactions avec notre site internet https://3dprintbyjm.pro/.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Jonathan MEDER/3DPRINTBYJM
12 rue des roses 67350 KINDWILLER
Adresse e-mail : contact@3dprintbyjm.pro
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces données sont nécessaires pour la bonne exécution de nos services et pour répondre à vos demandes.
| Type de Données Collectées | Finalité du Traitement | Base Légale du Traitement |
|---|---|---|
| Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. | Gestion de vos commandes (traitement, livraison, facturation), gestion du service client, communication avec vous. | Exécution du contrat de vente. Intérêt légitime pour le service client. |
| Données de transaction : Historique des achats, produits consultés. | Suivi des commandes, gestion des retours et remboursements, analyse de nos ventes pour améliorer nos produits et services. | Exécution du contrat de vente. Intérêt légitime pour l’amélioration continue. |
| Données de connexion/navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, cookies. | Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site, statistiques de fréquentation, personnalisation du contenu. | Votre consentement (pour les cookies non essentiels). Intérêt légitime pour le bon fonctionnement et l’amélioration du site. |
| Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails échangés. | Traitement de vos demandes, réponses à vos questions. | Exécution du contrat de vente. Intérêt légitime pour la gestion des relations clients. |
| Données d’abonnement à la newsletter : Adresse e-mail. | Envoi de communications marketing (nouveautés, offres promotionnelles) si vous avez donné votre consentement. | Votre consentement. |
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3. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont traitées par Jonathan MEDER/3DPRINTBYJM. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.
Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Pour l’exécution de nos services (ex : services de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison de vos commandes, hébergeur de notre site internet). Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Autorités légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes (ex : demandes judiciaires, fiscales).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales et réglementaires.
- Données de commande : Conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans).
- Données des comptes clients : Conservées tant que votre compte est actif. En cas d’inactivité prolongée (ex : 3 ans sans connexion ni commande), nous pourrions vous contacter pour vérifier si vous souhaitez conserver votre compte.
- Données de prospection commerciale (newsletter) : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.
- Données de connexion et cookies : Conservées conformément aux durées spécifiques détaillées dans notre politique de cookies.
5. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex : abonnement à la newsletter). Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
- Droit de définir des directives post-mortem : Organiser le sort de vos données après votre décès.
6. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail à : contact@3dprintbyjm.pro
- Par courrier postal à : 12 rue des roses 67350 KINDWILLER
Nous pourrions vous demander une preuve de votre identité pour s’assurer que la demande émane bien de vous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois après réception.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière de les gérer, veuillez consulter notre [Lien vers votre Politique de Cookies].
8. Modifications de notre Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
01/06/2025
